AGB

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Aufgabe Ihrer Bestellung verbindlich.

Vertragsabschluss/Korrekturmöglichkeit: Unser Onlineshop ist ein Angebot der Fa. Urban Pieces GmbH im Internet. Der Vertrag kommt mit der Fa. Urban Pieces GmbH, Inhaber Kim Grömminger zustande. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits, spätestens mit Versendung der Ware zustande. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, können wir die Bestellung nicht annehmen, der Kunde erhält eine entsprechende Nachricht, sobald uns der Missstand auffällt. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster “Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wird umgehend bearbeitet” benachrichtigt. Dies stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Die Bestellung steht unter Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Da es sich bei unserer Ware teilweise um handgearbeitete Stücke handelt, sind Abweichungen zum Produktfoto möglich (zB. Farbton, Größe der Steine).
Vertragssprache ist Deutsch
Zugang der Bestellung: Der Tag des Zugangs der Bestellung wird dem Kunden im Rahmen der Empfangsbestätigung unverzüglich bekannt gegeben. Sollten wir der Bestellung des Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, können wir die Bestellung nicht annehmen, der Kunde wird darüber per E-Mail verständigt.
Bindung des Kunden an sein Angebot: Der Kunde ist an seine Bestellung 14 Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden.
Preise: Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. Irrtümer vorbehalten. Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Versandkosten richten sich nach Zielort des Paketes. Wir sind bemüht eine günstige Versandart zu wählen. Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Kunde alle Import- und Exportspesen sowie allfällige Zölle und Gebühren und Abgaben zu tragen. Dies ist jedoch vom Kunden mit den zuständigen Behörden zu regeln. Bei Überweisungen aus einem Nicht-EU-Land (zB. Schweiz) gehen allfällige Überweisungsspesen zu Lasten des Kunden.
Zahlungsbedingungen: Sie können zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: - Vorauskasse per Überweisung; - Zahlung mit PayPal/Kredikarte; -Stripe (Giropay, EPS, Bancontact, SEPA Lastschrift, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDeal, P24)
Lieferung/Lieferfrist: Lieferungen innerhalb Europas: Sofern wir dem Kunden nicht unverzüglich mitteilen, dass wir seine Bestellung nicht annehmen, beliefern wir den Kunden ca. 5 - 15 Werktage nach Eingang des gesamten Kaufpreises (inkl. Versandkosten) auf unser Konto, an die angegeben Kundenadresse. In Ausnahmefällen könnte es zu einer längeren Lieferfrist kommen, dies wird dem Kunden aber unverzüglich mitgeteilt. Lieferungen außerhalb Europas: Sofern wir dem Kunden nicht unverzüglich mitteilen, dass wir seine Bestellung nicht annehmen, beliefern wir den Kunden ca. 10 - 15 Werktage nach Eingang des gesamten Kaufpreises (inkl. Versandkosten) auf unser Konto, an die angegeben Kundenadresse. In Ausnahmefällen könnte es zu einer längeren Lieferfrist kommen, dies wird dem Kunden aber unverzüglich mitgeteilt. Gefahrtragung: Bei der Schickschuld (Versendungskauf) ist zu differenzieren: Für die Gefahrtragung ist maßgeblich, ob der Kunde die Übersendungsart genehmigt oder bestimmt hat (§ 429 ABGB) oder eine verkehrsübliche Transportart (Bahn, Post, Flugzeug, Schiff) vorliegt oder nicht. Hat er dies genehmigt bzw. bestimmt oder liegt Verkehrsüblichkeit vor, geht die Gefahr schon mit Übergabe an den jeweiligen Transporteur auf den Empfänger über, andernfalls trägt der Empfänger die Gefahr erst ab Übergabe der Ware vom Transporteur an ihn.
Gewährleistung: Es gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 2 Jahren für Mängel an der verkauften Ware die schon zum Zeitpunkt des Übergabe bestanden haben. Reklamationen teilen Sie uns bitte sofort nach Erhalt der Ware bzw. nach Erkennbarkeit des Mangels mit. Primäre Gewährleistungsbehelfe: Dabei besteht jedoch kein freies Wahlrecht, sondern der Verkäufer muss zuerst die Chance zur Verbesserung oder zum Austausch (Vorrang der Verbesserung bzw. “die zweite Chance”) haben. Ob Verbesserung oder Austausch im Einzelfall vorzunehmen ist, entscheidet zunächst der Käufer. Dieser Entscheidung kann der Verkäufer den Einwand des unverhältnismäßig hohen Aufwandes entgegenhalten. Sekundäre Gewährleistungsbehelfe: Zu Preisminderung oder Rücktritt kommt es erst, wenn Austausch bzw. Verbesserung unmöglich sind, wenn der Verkäufer Verbesserung und Austausch verweigert oder diese nicht in angemessener Frist durchgeführt hat, sowie wenn Verbesserung und Austausch für den Käufer mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden oder wenn sie dem Käufer aus triftigen, in der Person des Verkäufers liegenden Gründen unzumutbar sind. Bei Letzteren muss es sich um einen qualifizierten Verlust des Vertrauens in die Kompetenz des Verkäufers handeln. Die Mangelhaftigkeit der Leistung alleine reicht nicht aus. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Unabhängig vom Rücksendungsgrund sind die Versandkosten, sowie das Versandrisiko ausschließlich vom Kunden zu tragen. Unfreie Rücksendungen müssen von uns nicht angenommen werden. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können bei folgender Adresse geltend gemacht werden. Siehe Kontaktdaten.
Rücktrittsrecht: Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes oder ähnlicher Gesetze in ihrem jeweiligen Wohnsitzstaaten sind, können binnen einer Frist von 4 Wochen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Frist mit. Es stehen aber jedenfalls 7 Werktage (ohne Samstage, Sonn- und Feiertage) zur Verfügung. Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Ware statt. Die Ware sollte im ungenütztem, wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Rückzahlungen werden binnen einundzwanzig Tagen ab dem Tag, an dem die Ware mit dem ausgefüllten Widerrufsformular bei uns eingegangen ist, veranlasst. Für diese verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion gewählt hast. Bei Artikeln die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.
Datenverarbeitung: Der Kunde stimmt zu, dass folgende persönliche Daten, nämlich: - Name; - Emailadresse; - Telefonnummer, für künftige Besuche im Webshop, für Personalisierung von Webshopangeboten verarbeitet werden.
Einwilligung für E-Mail-Marketing:
Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden (Opt-in-Verfahren) wird die E-Mail-Adresse für den Versand von E-Mail-Newslettern mit Informationen zu Angeboten, Neuigkeiten und Aktionen verwendet. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren, bei dem der Kunde nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail erhält, um den Erhalt von Newslettern zu aktivieren.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt von E-Mail-Newslettern zu widerrufen. Dies kann durch das Klicken auf den „Abmelden“-Link in jeder E-Mail erfolgen. Nach dem Widerruf wird die E-Mail-Adresse unverzüglich aus der Versandliste entfernt und keine weiteren Marketing-E-Mails werden gesendet.
Einwilligung für SMS-Marketing:
Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden (Opt-in-Verfahren) wird die Telefonnummer für den Versand von SMS-Nachrichten mit Informationen zu Angeboten, Neuigkeiten und Aktionen verwendet. Diese Zustimmung kann in einem separaten Formular auf der Webseite eingeholt werden. Die Anmeldung zu SMS-Marketing erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren, bei dem der Kunde eine Bestätigungs-SMS erhält, um den Empfang von Nachrichten zu aktivieren.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt von SMS-Nachrichten durch einen Klick auf den Link zum Abbestellen zu widerrufen. Nach dem Widerruf wird die Telefonnummer unverzüglich aus der Versandliste entfernt und keine weiteren SMS-Werbenachrichten werden gesendet.
Datenweitergabe:
Für die technische Durchführung des SMS- und E-Mail-Versands kann Urban Pieces GmbH Drittanbieter einbinden, mit denen entsprechende Datenschutzvereinbarungen abgeschlossen wurden. Diese Daten werden ausschließlich zur Erbringung der beschriebenen Dienstleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Speicherdauer der Daten:
Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden für die Dauer der Einwilligung gespeichert. Sobald der Kunde den Erhalt von SMS-Nachrichten oder E-Mail-Newslettern abbestellt, werden die Daten unverzüglich gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.
Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
Gerichtsstand und Anwendbarkeitsrecht: Erfüllungsort und Gerichtsstand Wien, davon unberührt bleibt Verbrauchergerichtsstand. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, davon unberührt bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates in dem sich der Verbraucher gewöhnlich aufhält.
Durch die Bestellung werden unsere Geschäftsbedingungen anerkannt.
Bankverbindung:

Empfänger: URBN PIECES GMBH
Bank: Erste Bank
IBAN: AT56 2011 1844 4536 2100
BIC: GIBAATWWXXX